White Paper

O Guia para Campanhas de Chamadas Outbound

As instruções para a criação de uma campanha outbound adaptada e dimensionada, passo a passo.

Há alguns anos, as campanhas de chamadas outbound têm se mostrado menos eficazes, em razão de novas restrições e igualmente de mudanças no comportamento dos clientes: queda nas taxas de atendimento às chamadas, lista negra com números de call centers, lista de oposição... No entanto, isso não significa a morte das campanhas outbound, indicando sobretudo certa diminuição de interesse por parte dos consumidores.

Assim sendo, a fim de enfrentar com sucesso essa situação, os call centers devem rever a forma de realização das campanhas outbound, tornando-as: mais inteligentes e criativas, menos intrusivas, com ritmo mais ponderado, e sobretudo inserindo-as em uma estratégia global. Em outros termos, dar novamente todo sentido às campanhas de chamadas outbound.

Em nosso guia, descubra como otimizar o desempenho das suas campanhas de chamadas outbound e, consequentemente, melhorar as suas vendas.