Omnichannel

Contact Center Solutions

Software de telemarketing e chamadas automatizadas

A partir de 15 agentes. 

Aumente em até +70% a produtividade de seus agentes e acelere seu crescimento com a solução N°1 de telemarketing e chamadas automatizadas Vocalcom.

Aumente os resultados de suas campanhas de chamadas de saída: prospecção telefônica, telemarketing, gravação de reuniões, lembretes web e cobrança. 

Até +70% de produtividade para os seus agentes

Aumente as taxas de disponibilidade e reduza os tempos improdutivos com uma discagem preditiva potente, que gera automaticamente as chamadas e os lembretes no melhor momento.


Uma ergonomia simples e intuitivas

Reduza o tempo de formação com um manuseio imediato, graças a um software intuitivo e um editor de scripts para apoiar seus agentes nas respostas às questões, ou sobre suas ofertas.


Uma pilotagem em tempo real de seu desempenho

Otimize suas campanhas e a produtividade do agente em tempo real com painéis personalizáveis.


Acesso direto aos dados de seu CRM

A solução Cloud Vocalcom se integra às suas aplicações CRM para transmitir as informações de seus clientes e pode ser implantada para todos os seus agentes em teletrabalho ou em diversos sites.

Os maiores nomes confiam na Vocalcom

CRIAÇÃO DE CAMPANHAS COM ALGUNS CLIQUES

Crie rapidamente as suas campanhas com uma interface automática de importação de seus arquivos ou de suas leads web em tempo real.

GRAVAÇÃO DAS CHAMADAS

Pilote a qualidade e a formação de seus agentes graças à ferramenta nativa de gravação segura de suas chamadas.

CONFORMIDADE DE SUAS CAMPANHAS DE CHAMADAS

Garanta a sua conformidade com as regulamentações nacionais(Procon, Não Perturbe, etc.) .

O software de Contact Center líder para o seu Serviço de Atendimento a Clientes

25 ANOS
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DE INTERAÇÕES GERENCIADAS POR ANO

Dashboards em tempo real personalizáveis

Pilote os desempenhos de seu centro de chamadas em tempo real com dashboards sob a forma de widgets: mais de 300 KPIs disponíveis e personalizáveis!

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