Omnichannel
Contact Center Solutions
E-book
Relacionamento omnicanal com o cliente : 5 razões para iniciar a transformação
Mais do que nunca sob o efeito da digitalização das jornadas dos clientes multiplicam-se os meios de comunicação entre consumidores e marcas. Telefone, chat, redes sociais, mensagens instantâneas… o cliente deseja poder entrar em contato com a sua empresa quando quiser e através do canal que ele convém.
Resumo detalhado
Neste e-book, descubra as 5 principais razões para dar início à transformação do seu relacionamento com o cliente em prol de uma experiência verdadeiramente omnicanal.
- O inventário do relacionamento com o cliente e as expectativas do cliente
- Análise de novos canais de interação e sua adoção
- Depoimentos de clientes sobre a implementação de uma estratégia omnichannel
![[Ebook] Relacionamento omnicanal com o cliente 5 razões para iniciar a transformação](https://s3.amazonaws.com/ossleads-bucket/plezi-production/documents/files/61e6/f1b0/5406/7a61/ad69/de3f/original/omnichannel-customer-service-pt.jpg?1642525104 "[Ebook] Relacionamento omnicanal com o cliente 5 razões para iniciar a transformação")
