Omnichannel

Contact Center Solutions

[TRICOM] Contar com uma solução omnicanal para conquistar novos mercados

A TRICOM está entre o 5 maiores outsourcers tunisianos, com 95% da sua atividade no mercado francês. Con mais de 200 posições, a TRICOM atua com atores de B2B para agendar entrevistas, vendas, BackOffice e serviços ao cliente. Para proporcionar o melhor serviço à sua ampla carteira de clientes, especialmente os franceses, a TRICOM escolheu contar com a expertise na atividade e a força da solução Hermes da Vocalcom desde o início.


« Com a riqueza funcional e a capacidade de integração da plataforma Hermes da Vocalcom, podemos responder a todos os desafios de qualidade e desempenho inerentes à nossa atividade de prestador de serviço ».

Ahmed BEN FRADJ, Diretor Geral - TRICOM