Omnichannel

Contact Center Solutions

Estudo de Caso

[EVO+] Reinventar a relação com o assinante “print” e digital

Setor: Outsourcer - Solução: Vocalcom Hermes - Aplicação: Serviço ao Cliente, Televendas


Criada em 2004, a EVO+ é especializada na relação com o assinante "print" e digital. A empresa cresceu desenvolvendo serviços sob medida para publicações diárias regionais e especializadas, para fornecedores de energia e as para as "teles".

Sobre a Evo+

País: França
Atividade: Prestador de serviços especializado na gestão de assinaturas em "print" e digital
Em números:

  • 2 contact centers na França
  • 100 colaboradores
  • 1 milhão de chamadas emitidas ou recebidas anualmente

« A inteligência da solução de contact center da Vocalcom que utilizamos desde 2012, nos permite ser, por sua vez, perspicazes e engenhosos no dia a dia, proporcionando melhor serviço aos nossos clientes. »

Jean-René Cau, fundador e dirigente de EVO+