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Contact Center Solutions

[Babilou] Presença e tranquilidade em prol da satisfação do cliente

Presente em 12 países europeus, a Babilou é líder no setor de creches corporativas na Europa. Ao escolher a solução Salesforce Edition para call center da Vocalcom, a empresa Babilou estipulou como essencial a garantia de customização e o acompanhamento pleno do processo de aperfeiçoamento do respectivo Serviço de Atendimento ao Cliente.


« A integração nativa da solução Vocalcom ao nosso Salesforce CRM propicia aos nossos agentes acesso direto aos dados dos clientes. Deste modo, eles economizam um tempo precioso e dispõem de plena condição para prover respostas personalizadas, garantindo os melhores níveis de satisfação dos clientes.»

Benjamin Cazin, Gerente da Central de Atendimento ao Cliente da Babilou