Omnichannel

Contact Center Solutions

[Generali PMC Treize] Offrir personnalisation et proximité dans une relation 100% à distance

PMC Treize, filiale de GENERALI, est un acteur incontournable de la souscription et de la gestion de contrats d’assurance à distance Pour proposer une expérience totalement personnalisée à ses assurés, PMC Treize s’appuie sur la solution de centre de contact Vocalcom Salesforce Edition, nativement intégrée avec Salesforce.


« Le choix de Vocalcom Salesforce Edition nous permet de nous appuyer sur une solution de centre de contact robuste, conciliant exigences téléphoniques et exploitation optimale de la donnée client de Salesforce. »
Clotilde Bezie, Directrice Générale Adjointe PMC Treize Generali