Témoignage client

[Clientela] Polyvalence et omnicanalité au service de la relation client

Secteur : Outsourcer - Solution : Vocalcom Hermes - Application : Service client, Télévente

Depuis 2002, Clientela s’est imposé comme un partenaire incontournable de grands acteurs de la presse comme le Figaro ou La Nouvelle République pour la gestion de la relation client. Pour se positionner sur des missions premium sur l’ensemble des parcours clients, l’entreprise assure un accompagnement omnicanal en s’appuyant notamment sur la solution Hermès de Vocalcom.

À propos de Clientela

Pays : France
Activité : Partenaire incontournable de grands acteurs de la presse pour la gestion de la relation client
En chiffres :

130 collaborateurs
2 sites de production en France
+ de 500 000 appels gérés par mois (entrant/sortant)

« La puissance de la solution Hermes de Vocalcom contribue à nous positionner comme le prolongement de nos clients et garantit à nos donneurs d’ordre une expérience client hyper-personnalisée sur des parcours multicanaux complexes. »

Marc de Boislaville, Dirigeant-fondateur de Clientela

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