Témoignage client

[BABILOU] Présence et réassurance au service de la satisfaction client

Secteur : Services - Solution : Vocalcom Salesforce Edition - Application : Service Client

Présent dans 12 pays européens, Babilou est le leader européen des crèches d’entreprise. Fondant sa démarche sur une promesse de proximité et de personnalisation, Babilou a choisi la solution de centre de contact Salesforce Edition de Vocalcom pour équiper son Service Client.

À propos de Babilou

Pays : France
Activité : Crèches d’entreprise
En chiffres

2400 employés en France
40 à 50 000 appels reçus par an

« L’intégration native de la solution Vocalcom avec notre CRM Salesforce permet à nos agents d’accéder directement aux fiches clients. Ils gagnent un temps précieux et sont en mesure d’apporter des réponses personnalisées pour garantir les meilleurs niveaux de satisfaction client. »

Benjamin Cazin, Responsable du Service Client Babilou

Mentions légales _ Politique de confidentialité