Omnichannel

Contact Center Solutions

[BABILOU] Présence et réassurance au service de la satisfaction client

Présent dans 12 pays européens, Babilou est le leader européen des crèches d’entreprise. Fondant sa démarche sur une promesse de proximité et de personnalisation, Babilou a choisi la solution de centre de contact Salesforce Edition de Vocalcom pour équiper son Service Client.


« L’intégration native de la solution Vocalcom avec notre CRM Salesforce permet à nos agents d’accéder directement aux fiches clients. Ils gagnent un temps précieux et sont en mesure d’apporter des réponses personnalisées pour garantir les meilleurs niveaux de satisfaction client. »

Benjamin Cazin, Responsable du Service Client Babilou