Omnichannel
Contact Center Solutions
La technologie cloud est devenue un levier essentiel pour déployer une stratégie centrée sur l’expérience client. A l’occasion de la crise du COVID-19, les solutions de centre de contact basées sur le cloud ont démontré plus que jamais leurs atouts pour apporter la flexibilité, la scalabilité et la modularité indispensables à une expérience client de qualité.
Dans ce rapport de Frost & Sullivan, découvrez :