Omnichannel

Contact Center Solutions

Votre logiciel de télémarketing et d'appels automatisés

A partir de 15 agents. 

Augmentez jusqu'à +70% la productivité de vos agents et accélérez votre croissance avec la solution N°1 de prospection téléphonique et d'appels automatisés Vocalcom.

Dopez les résultats de vos campagnes d'appels sortants : prospection téléphonique, télémarketing, prise de RDV, rappel de leads web, télécouvrement. 

Jusqu'à +70% de productivité pour vos agents

Augmentez le taux de joignabilité et réduisez les temps morts avec un dialer prédictif puissant, qui gère automatiquement les appels et les rappels au meilleur moment, et évite les répondeurs ou les non-réponses. 

 

Une ergonomie simple et intuitive

Réduisez le temps de formation avec une prise en main immédiate grâce à un logiciel intuitif et un éditeur de script pour aider vos agents sur les réponses aux objections ou sur vos offres.

 

Un pilotage en temps réel de vos performances

Optimisez vos campagnes et la productivité de vos agents en temps réel avec des tableaux de bord personnalisables.

Une accès direct aux données de votre CRM

La solution Cloud Vocalcom s'intègre avec vos applications CRM pour remonter vos informations clients et peut être déployée sur tous vos agents en télétravail ou sur plusieurs sites.

VOS CAMPAGNES EN QUELQUES CLICS

Créez rapidement vos campagnes avec une interface automatique d'import de vos fichiers ou de vos leads web au fil de l'eau.

ENREGISTREMENT DES APPELS

Pilotez la qualité et la formation de vos agents grâce à l'outil natif d'enregistrement sécurisé de vos appels. 

CONFORMITE REGLEMENTAIRE

Garantissez votre conformité aux réglementations nationales (locTel, Ofcom, TCPA).

Le logiciel de Centre d'Appels N°1 pour vos campagnes d'appels sortants 

25 ANS
D'EXPERTISE DE LA RELATION CLIENT

1400+
CLIENTS DANS 47 PAYS

1+ MILLIARD
D'INTERACTIONS GEREES PAR AN

Des tableaux de bord personnalisables en temps réel


Pilotez les performances de votre centre d'appels en temps réel avec des tableaux de bord sous forme de widgets : plus de 300 KPIs disponibles et personnalisables !

Choisissez la technologie leader pour votre Centre de Contact