Omnichannel

Contact Center Solutions

[TRICOM] Cómo conquistar nuevos mercados apoyándose en una solución omnicanal

TRICOM se encuentra entre los 5 principales subcontratistas tunecinos, con el 95 % de su actividad en el mercado francés. Con casi 200 puestos, TRICOM trabaja con actores B2B para programación de citas, ventas, back-office y atención al cliente. Para proporcionar el mejor servicio a su amplia cartera de clientes, principalmente franceses, TRICOM tomó la decisión desde su inicio de confiar en la experiencia comercial y el poder de la solución Hermes de Vocalcom.


« La riqueza funcional y la capacidad de integración de la plataforma Hermes de Vocalcom nos permiten afrontar todos los retos de calidad y rendimiento inherentes a nuestra actividad de proveedores de servicios »

Amhed BEN FRADJ, Director general - TRICOM