Omnichannel

Contact Center Solutions

Caso de éxito

[EVO+] Reinventar la relación con los suscriptores papel y digitales

Sector: Outsourcer - Solución: Vocalcom Hermes - Aplicación: Atención al cliente, venta telefónica


Creada en 2004, EVO+ es una empresa experta en relaciones con los suscriptores de medios en «papel» y digitales en Francia. La empresa creció desarrollando servicios personalizados para la prensa diaria regional y especializada, los proveedores de energía y las telecomunicaciones.

Sobre Evo+

País: Francia
Actividad: Proveedor de servicios especializado en la gestión de suscripciones «papel» y digitales
En cifras

  • 2 contact centers en Francia
  • 100 empleados
  • 1 millón de llamadas realizadas/recibidas cada año

«La inteligencia de la solución de contact center de Vocalcom, que utilizamos desde 2012, nos permite ser perspicaces e ingeniosos para brindar a diario el mejor servicio a nuestros clientes. »

Jean-René Cau, fundador y directivo de EVO+