Omnichannel

Contact Center Solutions

[CNM Prévoyance Santé] Cómo brindar a los asegurados una relación de proximidad en un modelo 100% remoto

CNM Prévoyance Santé, mutua especializada en seguros complementarios de salud y previsión, adoptó desde su creación un modelo de relación con el cliente 100 % remoto. Para desarrollar una relación de proximidad y personalizada con sus 90.000 asegurados, la mutua utiliza la potencia y la apertura de la solución de contact center Vocalcom.


« La flexibilidad de la solución Vocalcom y su capacidad para integrarse con nuestra herramienta de CRM, nos permiten optimizar constantemente la satisfacción del cliente y brindar una relación personalizada a nuestros asegurados. »
Christian Reynaud, Director de Desarrollo de CNM Prévoyance Santé