Libro blanco

La guía de las campañas outbound 

Explicaciones paso a paso para crear una campaña outbound adaptada y dimensionada.

Desde hace unos años, las campañas outbound atraviesan muchas dificultades, se enfrentan a nuevas restricciones legales, pero también a cambios en el comportamiento de los clientes: menos respuestas, inclusión de los números de los call centers en listas negras, listas para no recibir llamadas de marketing, etc. Sin embargo, esto no significa la muerte de las campañas outbound, sino que es un síntoma del cansancio de los consumidores.

Para contrarrestar esto, los contact centers deben cambiar la forma de realizar las campañas outbound: hacerlas más inteligentes, más creativas, menos intrusivas, con un ritmo bien pensado, pero sobre todo, las campañas deben encajar en una estrategia global. En otras palabras, hay que volver a dar sentido a las campañas outbound.

En nuestra guía le mostramos cómo optimizar el rendimiento de sus campañas outbound y, por consiguiente, cómo mejorar sus ventas.